I tre pilastri aziendali
Se prendiamo qualunque azienda del mondo e ne semplifichiamo al massimo la struttura, scopriamo che un’impresa, alla fine, è fatta di tre sole cose: persone, processi e marketing.
La leggenda del cliente che aspetta il tuo commerciale
Quando la fantasia incontra la realtà (della tua azienda)
Ti avvisiamo subito. Questa non è una storia per imprenditori, marketing manager o responsabili vendite dal cuore debole o facilmente impressionabili. Si narra che in alcune aziende B2B ci si possa imbattere in dei commerciali che trovano le porte dei potenziali clienti sempre aperte. Addirittura, sembra, che siano gli stessi responsabili acquisti a chiamarli, rinunciando a vecchi fornitori e senza neanche passare da infinite selezioni di possibili alternative. PUF! È come se il principio della (efferata) concorrenza che regola tutti i mercati B2B, improvvisamente, sparisse.
Come far impazzire un grafico
Cari clienti, tutte le vicende narrate nelle prossime righe sono ovviamente frutto di fantasia. Ogni riferimento a fatti o persone realmente esistite o esistenti è puramente casuale. Durante la lavorazione di questo articolo, nessun essere vivente è stato maltrattato o costretto a compiere atti contrari alla propria volontà.
Di che colore è il tuo cliente (ovvero il metodo Brainbow)?
Hai in mente quando litighi con quel tuo amico al quale vuoi tanto bene ma lui non capisce il tuo punto di vista? Ho un amico che periodicamente fa il giro dei supermercati e confronta i prezzi dei prodotti tra supermercati differenti, cosa che a me non passa proprio per la testa - e tu? E tua moglie? E i tuoi amici?